Vandaag besteld? Dan gaat je bestelling zorgvuldig verpakt op weg met DPD of Transmission, in dozen die speciaal zijn gemaakt voor levende planten. Meestal heb je alles binnen 3 tot 5 werkdagen in huis, en zodra je pakket onderweg is ontvang je een track & trace. Verzending is gratis vanaf € 50; daaronder zie je de exacte kosten voordat je de bestelling plaatst. We bezorgen in de hele EU.
Komt een plant beschadigd of in slechte staat aan? Meld het binnen 48 uur met een paar duidelijke foto’s via info@plantsbyfrank.com. Dankzij onze levend-bij-aankomst-garantie zorgen we dan kosteloos voor een vervangend exemplaar of betalen we je terug. En slaat een plant binnen 30 dagen na ontvangst toch niet aan, ondanks goede verzorging? Dan zoeken we via onze groeigarantie samen naar een passende oplossing.
Goed om te weten: levende planten kunnen om kwaliteitsredenen niet worden geretourneerd, hiervoor geldt wettelijk geen herroepingsrecht. Niet-levende producten zoals accessoires kun je binnen 14 dagen retourneren. Alle details lees je in ons verzendbeleid en retourbeleid & garantie.